En su nuevo informe sobre tendencias prevé un crecimiento de un 15 % durante el presente año
*Aumenta el número de eventos presenciales

Irene Licona O.

La flexibilidad y el cultivo de experiencias personales que refuercen la condición humana, son algunas de las tendencias en reuniones y eventos destacadas por BCD Travel durante la presentación de su nuevo informe presentado recientemente en la ciudad de México.
Según el informe, el enfoque en la flexibilidad, derivado de los nuevos requerimientos de la audiencia, “ha contribuido a la generación de experiencias auténticas, además de conexiones significativas que permanezcan con las personas incluso cuando el evento ha terminado”, aseveró Eva Isla, Country Manager M&E.
En conferencia de prensa donde la empresa líder en gestión de viajes corporativos presentó su informe de tendencias y resultados correspondiente al primer semestre del 2023, la ejecutiva destacó que en el volumen de reuniones y eventos de la cartera de clientes que se tiene en este momento aumento en un 15 por ciento; no obstante aclaró que dicho porcentaje no es uniforme, debido a que algunos clientes han mostrado mayor repunte que otros.
Tan sólo en el primer semestre, se han realizado más de 30 mil reuniones, con otras 14 mil en cartera para su ejecución durante el año. El 90 por ciento de estas han sido de manera presencial, 4.29 por ciento virtuales, 2.8 por ciento híbridas y 5 por ciento en otros formatos no definidos, precisó la directiva.
De acuerdo a una encuesta global a los clientes el 52 por ciento de los encuestados comenta que el volumen de reuniones y eventos correspondientes al año fiscal 2019, ya está de regreso. El 12 por ciento espera que el volumen regrese este año y el 14 por ciento espera que ocurra en 2024.
Asimismo, refiere que los clientes buscan espacios únicos e innovadores, actividades de valor añadido, nuevas tecnologías y dispositivos para aumentar el compromiso y la difusión.
Entre los temas abordados por representantes de las diferentes áreas que componen BCD M&E se refirieron a: la retención de clientes, el incremento de ventas, crecimiento del staff, al igual que el número de eventos presenciales, el lanzamiento Guía Sustentabilidad 2023 y el programa D&I, además del uso de nuevas tecnologías en materia de viajes de negocios.
Durante su exposición Isla resaltó que hoy más que nunca BCD M&E se preocupa por cultivar experiencias personales que logren arraigarse profundamente a la conexión humana. El enfoque de flexibilidad derivado de los requerimientos y emociones de las audiencias, ha contribuido a la generación de experiencias auténticas, además de conexiones significativas que permanezcan con las personas incluso cuando el evento ha terminado.
La clave para crear momentos memorables siempre será el personal, son la razón por la que los clientes no solo disfrutan trabajando con la empresa para contar historias únicas, enfatizó.
“Nos divertimos haciendo el trabajo que hacemos, y nos aseguramos de que nuestros clientes también lo disfruten. Todo ello consiguiendo resultados sobresalientes”, insistió.
De igual forma hizo énfasis en que las limitaciones presupuestarias aún ocupan un lugar destacado en las conversaciones con los clientes, no obstante, la demanda de viajes de placer sigue en aumento y los viajes aéreos resultan extremadamente caros.
También se observa apertura por parte de los clientes respecto a experiencias creativas, espacios únicos e innovadores, actividades de valor añadido para grupos y/o individuales, nuevas tecnologías y dispositivos innovadores para aumentar el compromiso y la dispersión.
Congruentes al enfoque sostenible, Flexijobs ha incluido a BCD su lista de las 100 mejores empresas para trabajar a distancia de 2023. La organización también se ha hecho acreedora al certificado Ecovadis, platino con el que demuestra su compromiso para garantizar que los trabajadores se sientan acogidos, valorados y respetados, valores que se reflejan en el trato con los clientes que se encuentran con una cultura integradora.
Por su parte, BCD M&E, lanza la Guía de Sostenibilidad anual, que cubre las últimas tendencias en sostenibilidad y describe las mejores prácticas para reuniones y eventos en todas las regiones.
Con estas acciones en BCD M&E, ha logrado consolidar experiencias de valor, que involucren los sentidos, provoquen la participación de la audiencia y como consecuencia le dé un significado más profundo al sentido de conectarse como humanos. No sólo reuniendo a la gente para eventos y reuniones, si no haciéndolo personal.
Durante la conferencia, que por cierto BDC M&E tuvo a bien realizar en una suite presidencial, de conocido hotel capitalino, con el propósito de que los representantes de la prensa pudieran vivir también una experiencia diferente, hicieron uso de la palabra: Liliana Córdova, Regional Sales Manager, Mary Carmen Ramírez, Account Manager Director LATAM y Kristell González, Sales Manager