*Asistió a la National Retail Federation en la ciudad de Nueva York
JUAN GARCÍA HEREDIA
En 2025 se buscará posicionar a la firma francesa Capgemini como un jugador líder en la asesoría tecnológica y de negocios para las empresas de la industria de consumo y del comercio minorista o retail en América Latina.
Lo anterior fue revelado por el recién nombrado líder del Sector de Consumo para el norte de Latinoamérica de Capgemini, Alonso Yáñez, quien explicó que el objetivo de la empresa es acompañar sus clientes para transitar en este proceso de transformación de modelos tradicionales de retail hacia modelos innovadores, aprovechando las ventajas tecnológicas y formas más sofisticadas y efectivas para acercarse a los consumidores.
«Ahora con tecnología, con analítica avanzada, con inteligencia artificial (IA) es posible ir entendiendo con mayor precisión qué es lo que las personas o el consumidor final quiere o va a querer y actuar en consecuencia», recalcó en conferencia de prensa transmitida a través de internet desde -según se dijo- el evento National Retail Federation (NRF) efectuado en la ciudad de Nueva York en Estados Unidos.
Asimismo, el también exconsultor de la firma británica Deloitte y otrora vicepresidente en la estadounidense PepsiCo, comentó: «Por primera vez en la historia y con la oferta tecnológica y nuevos modelos de interacción y de negocio se está logrando algo que se había buscado desde hace muchísimos años y es tener una personalización y una cercanía con los clientes finales, con los consumidores. Sobre todo cuando estamos hablando de decenas de miles o de millones de consumidores. Entonces imaginen ustedes el reto de hacer esa personalización masiva».
«En este evento en Nueva York, estamos presenciando, para que se den una idea, la oferta tecnológica de más de mil compañías para 44 mil asistentes. O sea, es verdaderamente una ola gigantesca de modelos de negocio nuevos, de tecnologías y de empresas u organizaciones muy interesadas en hacer cambios en la forma en la que se relacionan y hacen negocios con sus consumidores finales», expuso el ejecutivo al destacar que el objetivo es posicionar a Capgemini como un jugador líder en la asesoría tecnológica y de negocios para las compañías en América Latina.
LA NRF ES UN REMANSO DE EMPRESARIOS
Por otra parte, de acuerdo con la directora de Marketing y Comunicación en Capgemini en el norte de Latinoamérica, Lorena Torres, anualmente directivos de empresas de productos de consumo y ejecutivos de líneas de distribución, comercio en detalle, mayoreo y menudeo, acuden al National Retail Federation en la ciudad de Nueva York para descansar después de las ventas navideñas y enfocarse en las siguientes olas de innovación que lleven a su industria a mejor posición y hacer más rentable y eficientes sus organizaciones.
Durante la rueda de prensa, manifestó su agrado porque 2025 sea el primer año en el que Alonso Yáñez haya asistido como líder de consumo y retail por parte de Capgemini para el norte de Latinoamérica.
