*No ven la gran oportunidad en esas herramientas, señala Octavio de la Torre
JUAN GARCÍA HEREDIA
El 40 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) no invierten en herramientas digitales en México debido a falta de visión, según informes revelados este 28 de enero de 2025 durante una rueda de prensa en la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanao Servytur).
Abundando sobre ese 40 por ciento, el dirigente de la agrupación, Octavio de la Torre, explicó que las empresas de ese segmento solo ven la ventaja en su territorio y, por tanto, el negocio lo hacen allí. Entonces no observan la gran oportunidad que tienen de utilizar las herramientas digitales para posicionar sus productos, pero además tampoco visualizan que las herramientas digitales ayudan a tener indicadores, ser más eficientes e identificar mejoras en los costos.
Hoy el territorio (adyacente a los negocios) sigue siendo una ventaja; sin embargo, dentro de cinco años ya no lo será porque cada vez las compras a través de plataformas digitales son más intensas, de acuerdo con el líder empresarial, quien participó en la presentación de la segunda edición del Estudio de la Digitalización de la Pyme Mexicana 2025, en conferencia de prensa efectuada en la sede de la Concanaco Servytur en la Ciudad de México.
ESTUDIO DE DIGITALIZACIÓN PYME
Conforme a dicho análisis, presentado por Octavio de la Torre y el vicepresidente de Economía Digital, Philippe Boulanger, una gran parte de las pequeñas y medianas empresas siguen sin digitalizarse; solo un 60 por ciento se beneficia de las ventajas que puede aportar la digitalización, como el aumento de la productividad, eficacia operativa y reducción de costos, acceso a nuevos mercados, innovación y competitividad, creación de empleo y la mejora en la calidad de los servicios.
En base a la agrupación, en su segunda edición, el estudio incluyó datos concretos sobre el impacto de la digitalización, así como casos de éxito de las plataformas participantes: Uber, Uber Eats y Tiendanube. Se destaca que el 40 por ciento de las Pymes aún no tiene presencia digital, mientras que aquellas que sí la adoptaron crecen, en promedio, un 20 por ciento más en comparación con los negocios no digitalizados.
La presentación del estudio fue realizado en compañía de Fernando Díaz Barrero, director general de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía; José Pablo Maauad, presidente de la Cámara Nacional de la Industria y el Vestido; Diego Martínez Cantú, director de Políticas Públicas y Relaciones con Gobierno para México de UBER y UBER EATS; y Luis E. Gómez, director de Tiendanube.
El organismo cúpula, en conjunto con las 257 Cámaras Nacionales presentes en mil 857 municipios del país, dio a conocer que levantó distintas encuestas y realizó entrevistas cualitativas a una muestra seleccionada de entre los más de 4.8 millones de negocios que representa, pertenecientes al sector de Comercio, Servicios y Turismo.
