*Anuncia su programa de lealtad «Soriana YA!»
JUAN GARCÍAHEREDIA
Al revelar que tiene poco más de 18 millones de clientes activos mensuales en México, la empresa Soriana anunció este 19 de marzo de 2025 la renovación del programa de lealtad “Soriana YA!”.
«Este relanzamiento se alinea con la creciente importancia de los programas de lealtad en el mercado mexicano, donde un 70 por ciento de los consumidores participan en al menos uno, según el Índice de Preferencias de Minoristas (RPI) de dunnhumby», indicó la compañía mexicana, cuyos orígenes se remontan a 1920 con la familia Martín Borque, originaria de Soria, España.
En conferencia de prensa efectuada a través de internet, el director de Precios y Programa de Lealtad de Organización Soriana, Luis Tatay, destacó la relevancia de la renovación de Soriana YA!, señalando que «a través de este programa, estamos fortaleciendo la conexión con nuestros clientes, ofreciéndoles recompensas, incentivos y la oportunidad de que puedan acceder a más de 10 mil productos gratis, que no solo mejoran su experiencia, sino que también fomentan la repetición de compra».
«Los clientes ganan puntos en todas sus compras, y los puntos pueden canjearse por descuentos, productos gratuitos y acceso a ofertas exclusivas. Entre las novedades implementadas, se ha ampliado la oferta de productos y servicios disponibles para canje de puntos, incluyendo colecciones exclusivas de marcas reconocidas a precios preferenciales», señala la información.
«También -añade- se han establecido convenios con diversos establecimientos de salud como laboratorios, ópticas, entre otros, para acceder a estos servicios con tarifas especiales. Además, el programa ofrece promociones en cines y parques de diversiones, descuento del 5 por ciento en las compras al realizar el cobro de remesas, así como beneficio de 10 por ciento en dinero electrónico al pagar la despensa con tarjetas de programas gubernamentales, un 7 por ciento si el método de pago son vales de despensa y descuentos en medicamentos».
«Además, los usuarios pueden consultar sus puntos en tiempo real a través de la página web de Soriana, la aplicación móvil o en atención al cliente. Los puntos y dinero electrónico tendrán un año de validez, permitiendo a los clientes disfrutar plenamente de sus beneficios», destacan las referencias facilitadas por la empresa.
